ELABORA POR:GUIDO ALBEIRO RESTREPODO


 servicio al cliente


Para atender a nuestros clientes es muy importante una actitud positiva.
- Lo primero que hay que tener en cuenta es la amabilidad, con las personas por que asi estos se sentiran mas seguros.
- tambie tenemos que tener en cuenta que si estamos atendiendo un cliente y se acerca otro, no debemos ignorarlo lo podemos invitar a setarse “sientese por favor, ya lo atiendo”.
- cuando estemos haciendo algun trabajo o hablando por telefono, es conveniente suspender de inmediato, pues no hay nada mas desagradable que ser ignorado.
- debe haber tanto saludo de despedida como de vienvenida eso si muy educadamente la educacion siempre debe ser muy importante a la hora de atenderlos. expresiones como buenos dias, buenas tardes, a sus ordenes, muchas gracias etc.
- dirigir siempre la mirada a nuestro cliente esto es sinonimo de atencion y respeto.
- nuestra presentacion personasl habla por nosotrso y por la empresa siempre hay que mantener una buena presentacion recuerde que la primera impresion es la que vale.
- y lago muy importante el cliente siempre tienhe la razon, evite peleas con el cliente la paciencia es la mejor solucion.

EMPRESA

Definicion

Por si misma, la tecnología no es ni buena ni mala. Suelen mencionarse entre sus impactos positivos el hecho de aumentar la productividad  del trabajo humano y   de la población, junto a la disminución de los esfuerzos que implica. En su aspecto negativo, la tecnología puede generar desocupacion el hombre es reemplazado por máquinas), diferencias sociales (los trabajadores son categorizados de acuerdo a sus conocimientos tecnológicos contaminacion del medio ambiente.

aunque hay muchas  muy diferentes entre si es frecuente usar el termino en singular para referirse a una cualquiera de ellas o al conjunto de todas.cuando se lo escribe con mayúscula,tecnologia puede referirse tanto ala disiplina teorica que estudia los saberes comunes a todas las tecnologias como a educacion la disiplina escolar abocada ala familiarizacion con las tecnologias mas importantes.

UN ENFASIS DE LA TECNOLOGIA

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hoy le ablaremos de una enfasis de tecnologia, prodriamos desirles es que la tecnologia y sus avanses al cambiar el estilo de vida de los humanosan cambiado la forma de comunicarse entre ellos es asi q la tecnologia atraves de los medios de comunicacion a desenpeñado un papel levante entre la formacion,esto es entre las opiniones publicas de tal dia q an generado una relacionentre la soledad y los medios,sin enbargo esta relacion no es tan simple.




sin duda los avanses tecnologicos han venido a facilitar la vida de las personas,y aserlas mas practicas,mas comoda e incluso,mas rapida.pero no solo eso, si no que tambien a trasformadosus medios de expresion.le ha proporsionadolas herramientas adecuadas para espresarse y para hacer valer su voz tanto que hoy en dia para los medios de comunicasion y para algunas personas lo mas importante es lo que la jente piense y exprese como la opinion publica.